תנאי שימוש
1. מבוא
ברוכים הבאים לאתר Parvati בכתובת parvatishop.com (להלן: "האתר"). האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת מוצרים לחיות מחמד ומוצרים נלווים (להלן: "המוצרים").
השימוש באתר, כולל גלישה בו ורכישת מוצרים, כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. אנא קראו את התקנון בקפידה, שכן ביצוע כל פעולה באתר מעיד על הסכמתכם המלאה לתנאים אלו. במידה ואינכם מסכימים לתנאי מתנאי התקנון, הנכם מתבקשים שלא לעשות שימוש באתר.
2. תנאי רכישה ושימוש כלליים
- הרכישה באתר מותרת לבני 18 ומעלה, או למי שיש ברשותו אמצעי תשלום חוקי ותקף ואישור מאפוטרופוס (במידה ומדובר בקטין).
- הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים, המבצעים ותעריפי המשלוחים מעת לעת וללא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף להזמנה הוא המחיר שהוצג בעת השלמת תהליך הרכישה בסל הקניות.
- החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל רכישה של משתמש או לחסום את גישתו לאתר במקרה של חשד להונאה, מסירת פרטים שגויים במכוון, או שימוש לרעה במערכת.
3. אספקת מוצרים ומשלוחים
- האתר פועל בשיתוף עם מערך לוגיסטיקה בינלאומי (Global Fulfillment). המוצרים עשויים להישלח ממחסנים לוגיסטיים שונים מעבר לים כדי להבטיח את המחירים הטובים ביותר.
- זמני האספקה המשוערים מפורטים בעמוד "מדיניות משלוחים" באתר. ימי עסקים אינם כוללים סופי שבוע (שישי-שבת), ערבי חג, חגים ומועדים לאומיים.
- הנהלת האתר לא תהיה אחראית לעיכובים באספקה הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, כגון כוח עליון, שביתות, עיכובים במכס, תקלות של חברות השילוח או מצבים ביטחוניים.
4. ביטול עסקה ומדיניות החזרות
- ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.
- לקוח רשאי לבטל את העסקה מיום עשייתה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת אישור ההזמנה (לפי המאוחר מביניהם).
- החזר כספי יינתן רק לאחר יצירת קשר עם שירות הלקוחות וקבלת המוצר חזרה לידי הנהלת האתר, כשהוא באריזתו המקורית, לא נעשה בו שימוש ולא נגרם לו כל פגם.
- עלויות המשלוח בגין החזרת המוצר יחולו על הלקוח, למעט במקרים בהם ההחזרה נובעת מפגם ייצור במוצר או אי התאמה לתיאור באתר.
5. קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר Parvati, לרבות עיצוב האתר, קוד המקור, הטקסטים, התמונות, הסרטונים, והסימנים המסחריים, שייכים בלעדית להנהלת האתר.
- אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש מסחרי במידע או בתכנים המופיעים באתר ללא קבלת אישור מראש ובכתב מהנהלת האתר.
6. הגבלת אחריות
- האתר והמוצרים המוצעים בו ניתנים כמות שהם (As Is). הנהלת האתר לא תישא באחריות לכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם ללקוח או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש באתר או במוצרים.
- במקרה של טעות סופר מהותית בתיאור המוצר או מחירו, הנהלת האתר לא תהיה מחויבת לספק את המוצר ותאפשר ללקוח לבטל את העסקה ולקבל החזר כספי מלא.
- משטח הקירור והמוצרים לחיות מחמד נועדו לשימוש ביתי ובהתאם להוראות היצרן. החברה אינה אחראית לנזק שייגרם משימוש חריג או בלתי סביר במוצר.
7. פרטיות ואבטחת מידע
- האתר משתמש באמצעי אבטחה וסליקה מתקדמים ותקניים. פרטי האשראי של הלקוחות אינם נשמרים בשרתי האתר אלא מועברים ישירות לחברות הסליקה.
- האתר מתחייב לשמור על פרטיות הלקוחות ולא להעביר את פרטיהם האישיים לצדדים שלישיים, למעט גורמים הרלוונטיים להשלמת הרכישה והמשלוח (כגון חברות שילוח).
8. דין וסמכות שיפוט
- על תקנון זה ועל כל התקשרות בין הלקוח לאתר יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
- סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך משפטי הנוגע לאתר או לרכישות בו תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בפתח תקווה.